Większość handlowców na pytanie jaki jest najtrudniejszy moment rozmowy handlowej odpowiada "Rozmowa o cenie!!!". W chwili obecnej kryzys stał się dodatkowym mocnym argument na "zbijanie" ceny, pozornie argumentem zdawałoby się, nie do podważenia.
Szkolenie techniki obrony ceny jest odpowiedzią na obecne potrzeby organizacji.
Szkolenie poprowadzi Dorota Dańczak - Król
Cele szkolenia
Celem warsztatu jest zatem opanowanie praktycznych technik, konkretnych wypowiedzi, dzięki którym możliwe będzie osiągnięcie korzystnego rezultatu negocjacyjnego i prowadzenie rozmów cenowych na partnerskich zasadach.
Uczestnicy szkolenia poznają i przećwiczą na konkretnych realnych sytuacjach sprzedażowych z ich życia zawodowego odpowiedzi na zastrzeżenia cenowe oraz skuteczną prezentację oferty.
Szkolenie skierowane jest do handlowców sprzedających usługi oraz produkty do małych i średnich przedsiębiorstw
1. CENA, DLACZEGO STRASZY? ROZMOWA O CENIE NAJTRUDNIEJSZYM ETAPEM ROZMOWY HANDLOWEJ.
2. JAK ZAPREZENTOWAĆ PRODUKT, NIE MÓWIĄC O CENIE.
• Produktu/usługi i ich cena.
• Kiedy cena jest istotna?
• Dlaczego kobiety kupują małe torebki za 261.000 $?
• Dlaczego mężczyźni kupują harley’a za 800.100 $?
3. PROFILAKTYKA CENOWA.
• Jak prowadzić rozmowę, aby cena byłam tylko jednym z wielu elementów negocjacji?
• Co można zrobić już na początku rozmowy - "Rozmawiamy o rzeczach, które kosztują".
4. NEGOCJACJE TO GRA - STRATEGIE RADZENIE SOBIE Z ZARZUTAMI CENOWYMI I NIE TYLKO.
a) Właściwe reagowanie na "zagrywki" klienta.
• "Ile to kosztuje i dlaczego tak drogo?".
• "Tylko cena mnie interesuje".
• "Wiem, że możecie mi dać lepszą cenę!!! I tak na mnie zarobicie".
• "Ja znam ten rynek, wiem ile to kosztuje".
• "U konkurencji mam lepsze warunki".
b) Emocje - sprzymierzeniec czy wróg. Negocjator to aktor.
• „To jest zdecydowanie za drogie!!!".
• "To nic wielkiego wyprodukować takie coś"
c) Rozsądne czynienie ustępstw.
• "Dorzuci Pani coś na "R" (rabat) na początek współpracy".
• "Dla stałych Klientów na pewno coś da się zrobić".
5. STYL OSOBOWY KLIENTA JAKO PODSTAWA DO TWORZENIA WŁASNEJ STRATEGII NEGOCJACYJNEJ.